

A bejövő ügyfélszolgálati szolgáltatásaink teljes körű megoldásokat kínálnak, hogy vállalkozása ügyfélkapcsolatai hatékonyan és zökkenőmentesen működjenek.
Kulcsra kész contact center megoldásainkkal biztosítjuk, hogy ügyfelei minden csatornán elérjék Önt. A levél- és e-mail kezelést gyorsan és precízen végezzük, miközben help desk szolgáltatásunk szakszerű támogatást nyújt a felmerülő kérdések és problémák kezelésére.

A kimenő telefonos ügyfélszolgálatunk hatékony és célzott kommunikációt biztosít ügyfelei eléréséhez és üzleti céljainak támogatásához.
Telesales szolgáltatásunkkal közvetlen kapcsolatot építünk ügyfeleivel, míg a cross-sell és upsell stratégiák révén hozzájárulunk bevételeinek növekedéséhez. Időpontegyeztetés és lead generálás segítségével előkészítjük az értékesítési lehetőségeket, miközben a felkövető hívások lebonyolításával biztosítjuk az ügyfélkapcsolatok fenntartását és erősítését.

Teljes körű vásárlói és hűségprogram-menedzsmenttel segítjük ügyfeleink márkahűségének növelését, miközben nyereményjátékokat és nyereményvonalakat is üzemeltetünk a hatékony ügyfélaktiválás érdekében.
Professzionális marketing-kommunikációs támogatásunkkal és promóciótervezési, valamint kivitelezési szolgáltatásainkkal biztosítjuk kampányainak sikerét.

160 óra operátori munka
1600 elért előfizető (szöveg hosszától függően)
2 fő operátor, 2x4 óra/nap, 20 munkanap (igény szerinti ütemezésben)
meglévő céges és/vagy lakossági GDPR kompatibilis adatbázis
stratégia kidolgozása, szövegírás
automata email küldés funkció
operátori tréning
hívásrögzítés, hanganyag kezelés
valós idejű belehallgatás
minőségbiztosítás
folyamatos felügyelet, beavatkozás
ütemezés a Megbízó igényei szerint

A Telex Center Kft.-t 2016-ban alapítottam azzal a céllal, hogy kollégáimmal új szintre emeljük a call centerek megítélését és valódi üzleti eredményeket hozzunk partnereink számára.
Büszke vagyok stabil és bérelhető ügyfélszolgálati szolgáltatásainkra, tapasztalt piac- és közvéleménykutató csapatunkra, sikeres leadgeneráló, adatbázisépítő és telesales megoldásainkra, valamint a gyorsan bevethető automata hívás, AI chatl és SMS küldő rendszereinkre.

Több mint 20 év vezetői tapasztalattal a pénzügyi szektorban, a közszolgálatban és a versenyszférában, eredményorientált és megoldásközpontú szemlélettel dolgozom. Gyorsan és rugalmasan alkalmazkodom a változó környezethez, megbízható döntéseimmel és stratégiai gondolkodásommal biztosítva a sikeres projektmegvalósítást.

Több mint 10 éve dolgozom a pénzügyi területen, ahol széleskörű tapasztalatot szereztem a pénzügyi folyamatok irányításában, a dokumentációk kezelésében és a vállalatok stabil működésének biztosításában. Készséges és precíz hozzáállásommal gondoskodom arról, hogy a pénzügyi adminisztráció gördülékenyen működjön, a munkavállalók beilleszkedése zökkenőmentes legyen, és minden dokumentáció naprakészen, rendezetten álljon rendelkezésre.